Ada yang bisa kami bantu?

Cara Memesan & Pembayaran

Bagaimana cara memesan di PLANET88?

Tambahkan produk ke keranjang, isi detail pengiriman, lalu tekan "Pesan via WhatsApp". Ringkasan pesananmu otomatis terkirim ke admin kami, yang akan mengonfirmasi stok, ongkos kirim final, dan cara pembayaran.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Pilihan pembayaran dikonfirmasi admin saat memproses pesananmu di WhatsApp, misalnya transfer bank atau e-wallet. Jangan melakukan pembayaran ke rekening yang tidak diberikan langsung oleh admin resmi PLANET88.

Apakah pesanan bisa dibatalkan?

Bisa, selama pesanan belum dikirim. Cukup kabari admin di chat WhatsApp yang sama dengan nomor pesananmu.

Pengiriman

Berapa lama pengiriman?

Estimasi reguler 2–4 hari kerja untuk Jawa & Bali dan 3–7 hari kerja untuk luar Jawa, tergantung kurir. Nomor resi dikirim lewat WhatsApp setelah paket diserahkan ke kurir.

Kapan saya mendapat gratis ongkir?

Gratis ongkir reguler berlaku untuk belanja minimal Rp150.000 setelah diskon. Ongkir final untuk wilayah tertentu akan dikonfirmasi admin.

Apakah PC dan monitor dikirim dengan aman?

Ya. PC dan monitor dikemas dengan pengaman tambahan. Admin akan menginformasikan opsi packing kayu bila diperlukan untuk tujuanmu.

Retur & Garansi

Berapa lama batas waktu retur?

Pengajuan retur dapat dilakukan dalam 30 hari sejak paket diterima selama produk dan kemasan masih lengkap. Kode game digital dan produk yang segelnya sudah dibuka tidak dapat diretur, kecuali cacat.

Bagaimana cara klaim garansi?

Hubungi admin lewat WhatsApp dengan nomor pesanan, foto atau video kendala, dan kartu garansi. Tim kami akan memandu proses pengecekan dan penggantian.

Kapan dana refund masuk?

Refund diproses setelah barang retur kami terima dan periksa. Admin akan mengabarkan status refund dan estimasi waktunya lewat WhatsApp.

Voucher & PLANET88 PASS

Bagaimana cara memakai voucher?

Masukkan kode voucher di halaman keranjang lalu tekan Pakai. Potongan akan tercantum di ringkasan pesanan yang dikirim ke admin. Coba PLANET88 untuk diskon 10% (maks. Rp100.000) atau HEMAT50 untuk potongan Rp50.000 min. belanja Rp300.000.

Apa itu PLANET88 PASS?

PLANET88 PASS adalah program membership berbasis XP yang sedang kami siapkan. Ikuti info peluncurannya lewat WhatsApp dan media sosial PLANET88.