Privasi & Ketentuan

Kebijakan Privasi

PLANET88 ("kami") menghormati privasi setiap pengguna planet88big.com. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak yang kamu miliki.

Data yang kami kumpulkan

• Data pesanan yang kamu kirim lewat WhatsApp: nama, nomor WhatsApp, email (opsional), dan alamat pengiriman.
• Isi pesanan: produk, jumlah, voucher, dan preferensi pengiriman serta pembayaran.
• Keranjang dan wishlist disimpan di browser perangkatmu sendiri (localStorage) dan tidak dikirim ke server kami.

Penggunaan data

Data digunakan untuk memproses pesanan, mengirim paket, memberikan layanan pelanggan, dan—jika kamu memintanya—mengirim info promo lewat WhatsApp. Kami tidak menjual data pribadimu kepada pihak mana pun.

Hak kamu

Kamu dapat meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadimu kapan saja dengan menghubungi [email protected], sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan planet88big.com, kamu menyetujui ketentuan berikut.

Harga & promo

Harga dan stok dapat berubah sewaktu-waktu dan dikonfirmasi admin saat pemesanan. Voucher tidak dapat diuangkan dan mengikuti syarat masing-masing.

Pengiriman

Pesanan diproses setelah dikonfirmasi admin dan pembayaran diterima. Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat dipengaruhi kondisi di luar kendali kami, seperti cuaca atau hari libur nasional.

Retur & refund

Retur dapat diajukan dalam 30 hari sejak paket diterima, untuk produk yang belum dipakai dengan label utuh. Kode game digital dan produk yang segelnya sudah dibuka tidak dapat diretur kecuali cacat. Detail lengkap tersedia di Pusat Bantuan.

Hubungi kami

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirim ke [email protected].